«Clean R» - лидер в сфере экологических услуг в Латвии, который уделяет большое внимание внедрению современных технологий и инновационных решений для обеспечения более эффективных процессов и повышения удобства клиентов. Превосходное сотрудничество R-R с Enreach Latvia привело к созданию интегрированной платформы контакт-центра мирового класса, которая позволяет клиентам не только связываться с CleanR за считанные секунды, но и получать необходимую информацию о текущих счетах и графиках вывоза мусорных контейнеров, в свою очередь оператору колл-центра дает возможность быстро идентифицировать клиента, тем самым сокращая время, необходимое для обслуживания звонка.
Важно отметить, что решение uContact предоставляет единую платформу для голосовой и письменной коммуникации, такой как веб-чат и Facebook, которые также интегрированы с внутренними системами обслуживания клиентов и управления Clean R. Это взаимная интеграция и автоматизация систем, которые позволяют заказчику получать необходимую информацию даже в нерабочее время центра обслуживания клиентов Clean R. В свою очередь, дополнительным преимуществом «Clean R» является не только быстрое обслуживание клиентов, но и предоставление подробных данных о потребностях клиентов - это позволяет целенаправленно развивать будущие услуги.
English
Russian
Latvian
